La principale mission du service Solidarité est de garantir l'accès aux droits et aux soins à l'ensemble de la population, et plus particulièrement aux assurés en situation de précarité.

Rattaché au Département Accueil et Solidarité, le service Solidarité intervient dans le cadre de la lutte contre les exclusions. Il s’adresse aux personnes qui disposent de faibles ressources ou en situation de précarité et permet de leur proposer une couverture maladie.

 Le service Solidarité compte 18 collaborateurs.

Il assure l’immédiateté des droits et leur continuité.

Il répond aux sollicitations de la Relation Clients, développe la transversalité interne et externe. Enfin, il s’assure de la qualité via des contrôles locaux et nationaux.

 Nous recherchons un/une responsable d’unité qui aura pour missions de :

·       Manager l’équipe en favorisant une communication régulière avec les collaborateurs/trices, la prise d’initiatives et une dynamique collective,

·       Gérer les activités du service afin d’atteindre les objectifs fixés tout en garantissant la transversalité en interne (Front Office, Gestion des Bénéficiaires, Comptabilité, Relations Partenaires) et en externe,

·       Assurer les reporting du service et la mise à jour des tableaux de bord,

·       Accompagner les collaborateurs dans l’évolution de leur métier, le développement de leurs compétences et de leur efficience,

·       Alerter son responsable en cas de difficultés et/ou de dysfonctionnements constatés et proposer des mesures préventives/correctives.

·       Développer les partenariats avec les services du département et de la caisse pour améliorer le service rendu et/ou renforcer l’engagement des collaborateurs dans le but de faire vivre le projet stratégique.

Vos compétences

• Expérience en management appréciée (à la CPAM ou dans une autre entreprise),
• Capacités d’analyse et de synthèse,
• Appétence pour le travail collaboratif et la transversalité, 
• Qualités relationnelles et de communication,
• Souci du service client,
• Rigueur professionnelle,
• Ouverture à la nouveauté,   
• Autonomie,
• Capacités rédactionnelles,
• Réactivité et force de proposition.

Votre formation : 

Vous disposez d'un diplôme BAC +2/3 dans le domaine du management (Licence MOPS, SAM, Master en management…) et d’une expérience managériale significative de 2 ans (2 ans de management exigé avec lien hiérarchique direct) et avez démontré une capacité à gérer et à manager un collectif de travail, à impulser le changement et à fédérer autour d’objectifs communs.

Informations complémentaires :

Ce poste sera pourvu au Niveau 5C de la grille de classification.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 Avantages complémentaires :

• Horaires variables,
• Choix du temps de travail avec RTT selon l’accord d'entreprise,
• Possibilité de télétravail sous format d’enveloppe,
• Titre-restaurant avec part patronale et sous forme de carte déjeuner,
• Rémunération sur 14 mois,
• Prime d'intéressement,
• Prime de crèche selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale,
• Mutuelle entreprise avec participation de l’employeur,
• Participation au transport publics avec une prise en charge à hauteur de 75%, Prime à la mobilité douce et co-voiturage,
• Prestations accordées par le CSE (chèques vacances, cartes cadeaux…).

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, et notamment celles relatives au secret professionnel.

Il devra s’assurer que les mesures de la PSSI seront bien mises en œuvre dans les secteurs dont il assurera le pilotage.

 

Calendrier de recrutement :

• Date de clôture : 15 aout
  
• Entretiens de motivation (s/convocation) : 31 aout après-midi

 A l’issue des entretiens, les candidats sans expérience managériale au sein de la CPAM sélectionnés seront amenés à passer des tests en cabinet, lesquels incluront une mise en situation destinée à évaluer leur potentiel managérial : date à définir.